Si les banques semblent aborder le chantier digital avec une réponse individuelle, les assureurs sont plutôt dans une approche collective, du moins au niveau de la réflexion via la FMSAR. Cette dernière a organisé la 4ème édition du Rendez-vous de Casablanca de l’Assurance, sous le thème : « Réinventer l’expérience client à l’ère du digital ».